Best-of-breed
Steven Fleurent ziet een duidelijke evolutie naar cloud en best-of-breed softwaretoepassingen. Bedrijven kiezen niet langer automatisch voor één monolithisch bedrijfssysteem, maar vaker voor de beste oplossing in elk domein.
"Ook bij de informatisering van onze eigen organisatie passen we het best-of-breed principe toe. Toen we op zoek waren naar een toepassing voor resourceplanning, vonden we niet wat we zochten in een traditioneel ERP-systeem. De planningsmodule in SAP bleek te algemeen om een antwoord te bieden op de specifieke noden van Delaware. Toen we een demonstratie van ionBIZ bijwoonden, bleek meteen dat dit de oplossing was die we zochten voor onze resource planning."
Delaware begeleidt klanten bij hun zakelijke en digitale transformaties en levert geavanceerde ICT-oplossingen en diensten.
Opgericht
2003
Medewerkers
+5.000
Aantal landen actief
19
Wat doen onze mensen?
"We verwachten dat een tool voor resourceplanning ons precies vertelt waar onze mensen vandaag mee bezig zijn en aan welke projecten ze morgen en in de volgende weken zullen werken."
In tegenstelling tot andere planningstools levert ionBIZ betrouwbare voorspellingen, zowel op lange als korte termijn en op elk gewenst detailniveau.
"Dankzij ionBIZ kunnen we de beschikbaarheid van onze medewerkers in de volgende maand voorspellen met een foutmarge van slechts één tot twee procent. We kunnen meteen bepalen waar de uitdagingen liggen en de nodige maatregelen nemen", legt Steven Fleurent uit.
Overheadkosten laag houden
Delaware streeft er voortdurend naar om de overheadkosten zo laag mogelijk te houden. Tegelijk heeft het management meer sturing nodig naarmate het aantal medewerkers groeit.
De implementatie van een softwareapplicatie mag dus niet leiden tot een nog zwaardere organisatie, maar moet 'lean' werken mogelijk maken.
Steven Fleurent: "Als een medewerker die aan een project werkt een dag vrij wil nemen, kan hij dit via ionBIZ rechtstreeks online aanvragen bij zijn projectleider. De projectleider kan de aanvraag onmiddellijk goedkeuren zonder dat er iemand anders aan te pas moet komen. Dergelijke online processen zorgen ervoor dat we snel en flexibel kunnen blijven werken."
In dezelfde strijd voor optimale inzetbaarheid van medewerkers maakt Delaware graag gebruik van de competentiematrix in ionBIZ, wat het leven van planners een stuk makkelijker maakt.
Druk verminderen
Steven Fleurent waardeert de standaard rapporteringsmogelijkheden in ionBIZ enorm.
"Doordat de 'actuals', per team of project, vergeleken kunnen worden met het 'budget', zie je snel wanneer targets, zoals de workload van medewerkers, niet gehaald worden."
"Je hebt meteen zicht op de planning en je kunt de druk op het team verminderen voor het te laat is", legt Steven Fleurent uit.
