De uitdaging: nood aan één geïntegreerd systeem
Door de groei van het bedrijf en de diversiteit aan activiteiten—van veilingen en RFID tot hardware en software—werd de nood aan een efficiënter planningssysteem steeds duidelijker. De planning gebeurde nog volledig in Excel, wat leidde tot versnipperde informatie en beperkte opvolging.
Wat begon als een zoektocht naar een pure planningstool, evolueerde al snel naar een veel bredere behoefte.Aucxis besloot de stap te zetten naar één centrale oplossing waarin ticketing, facturatie, offertes en planning volledig geïntegreerd zijn. Die keuze bracht hen bij ionBIZ.
Aucxis is een gevestigd automatiseringsbedrijf, opgericht in de jaren '80. Ze bieden totaaloplossingen (hardware en software) en zijn van oudsher sterk in veilingsystemen.
Opgericht
1983
Werknemers
50
Hoofdzetel
Stekene
De oplossing en de resultaten
ionBIZ heeft Aucxis geholpen met tools die ze voorheen niet hadden. De meest concrete verbeteringen zijn:
- Ticketing en Support: ionBIZ introduceerde een professioneel ticketingsysteem dat niet alleen intern werkt, maar ook door klanten gebruikt kan worden. Voor de supportafdeling betekende dit een enorme efficiëntieslag: duidelijke opvolging, betere communicatie en meer overzicht.
- Geoptimaliseerde magazijnprocessen: Waar picking vroeger handmatig verliep, werkt Aucxis nu met een mobile app en barcodescanning. Het resultaat is een veel efficiënter magazijnproces. De verandering was zo impactvol dat de functie van voltijdse magazijnier kon worden ingevuld door een nieuwe collega die dit nu halftijds doet.
- Datagedreven sturing (Integratie): De grootste meerwaarde voor Aucxis ligt in de volledige integratie en de directe toegang tot alle bedrijfsdata. Via Power BI en directe verbinding met de IonBIZ database kan Tom De Decker analyses uitvoeren die hem helpen om het bedrijf gericht te sturen. Hij waardeert vooral de vrijheid én de diepgang die ionBIZ hiervoor biedt.
Een samenwerking die verder gaat dan software
Tom benadrukt dat hij tevreden is over de samenwerking en de snelheid waarmee dringende vragen worden opgepakt. Hij verwoordt het zo:
Dankzij de brede meerwaarde, de ondersteuning en het vertrouwen zou hij ionBIZ dan ook aanbevelen. Het syteem voldoet aan de verwachtingen en groeit mee met de ambities.
